Driekwart van Britse besturen onderzoeken welke beslissingen AI mag nemen

Vier op de vijf raden van bestuur in het Verenigd Koninkrijk discussiëren over welke menselijke beslissingen kunnen worden toevertrouwd aan artificiële intelligentie, blijkt uit nieuw onderzoek. Tegelijk maken experts zich zorgen dat governanceprocessen achterblijven bij de snel evoluerende technologie.

In een bevraging van 400 bestuurders, CEO’s en CFO’s door softwarespecialist Board Intelligence gaf 84 procent aan dat hun raad van bestuur al heeft besproken in welke mate besluitvorming aan AI kan worden overgedragen.

Pippa Begg, CEO van Board Intelligence, stelt dat raden van bestuur “gedwongen worden” om een fundamentele vraag te beantwoorden: “Waar stopt het menselijk oordeel en waar begint AI?”

Bijna de helft van de ondervraagden (49 procent) gaf aan dat hun organisatie de stap maakt van discussie naar implementatie van AI in besluitvorming. Acht procent verwacht zelfs dat raden van bestuur volledig hertekend zullen moeten worden.

Ondanks het groeiende besef dat AI bedrijfsmodellen ingrijpend kan verstoren, denkt 40 procent van de bestuurders dat slechts beperkte of incrementele veranderingen nodig zijn in hun eigen werking in de komende vijf jaar.

Begg waarschuwt dat bedrijven kritiek van investeerders riskeren als ze technologie niet inzetten om ook hun governance, en niet alleen hun operationele activiteiten, efficiënter te maken. “Governance houdt geen gelijke tred,” zegt ze. “Ik vind het schokkend dat bedrijven denken dat slechts marginale veranderingen volstaan, gezien de omvang van de veranderingen.”

Ook de rol van de corporate secretary, die onder meer notulen opstelt en verspreidt, kan mogelijk vervangen of sterk beïnvloed worden door AI.

Martin Gilbert, voorzitter van fintechbedrijf Revolut en bestuurder bij grondstoffenhandelaar Glencore, zegt dat beide raden van bestuur zich “zeer bewust zijn van de impact van artificiële intelligentie en de efficiëntiewinsten die mogelijk zijn.”Volgens hem is het inkorten van lange jaarverslagen, die vaak meer dan 2.000 pagina’s tellen, een nuttige toepassing van AI.

Sommige raden van bestuur gebruiken intussen AI-transcriptietools om vergaderverslagen te analyseren, en het is tegenwoordig zelfs mogelijk om AI-avatars van bestuurders te creëren. Board Intelligence werkt al samen met Lloyds Bank aan een “board bot” die bestuurders adviseert, zonder stemrecht in beslissingen.“

Het vergt een cultuurverandering om AI goed te gebruiken, omdat iedereen gewend is aan zijn bestaande werkwijze,” zegt Tony Dalwood, CEO van vermogensbeheerder Gresham House. Dat bedrijf gebruikt AI al voor “basis-efficiëntie”, zoals bestuursdossiers, maar ook breder in de organisatie.“

Er is enige terughoudendheid omdat het niet perfect is . Menselijk toezicht blijft nodig.”

Mark Stephen, niet-uitvoerend bestuurder bij verzekeraar Howden, zegt dat raden van bestuur sneller kunnen handelen als ze “zich comfortabel voelen bij het nemen van beslissingen zonder alle analyses volledig gezien te hebben”.

Volgens hem hebben bestuurders geen “absolute zekerheid of een exact cijfer” nodig van AI-tools, maar wel “een richtinggevende uitkomst die de kans op fouten verkleint.”

Bron: FT – Four in five UK boards discussing which decisions should be led by AI